TELUK KUANTAN | DETAKKita.com — Komitmen Pemerintah Kabupaten Kuantan Singingi (Kuansing) dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat terus diperkuat. Hal itu ditegaskan Wakil Bupati Kuansing, H. Muklisin, saat menghadiri Rapat Pelaksanaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) yang digelar di Ruang Rapat Asrul Ja’far, Jumat (12/06/2026).
Kegiatan tersebut menjadi momentum penting bagi seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD), kecamatan, kelurahan hingga satuan pendidikan untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kualitas pelayanan publik yang selama ini diberikan kepada masyarakat.
Rapat diawali dengan pemaparan materi oleh Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana (Ortal) Setda Kuansing, Masyitah Holia Citra, SSTP., M.Si, terkait indikator penilaian serta strategi peningkatan kinerja pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Kuantan Singingi.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Asisten I Setda Kuansing dr. H. Fahdiansyah, Sp.OG, para kepala OPD, camat se-Kabupaten Kuantan Singingi, lurah, kepala SMP dan kepala SD serta sejumlah pejabat terkait lainnya.
Dalam arahannya, Wakil Bupati Kuansing H. Muklisin menegaskan bahwa evaluasi PEKPPP harus dijadikan sebagai bahan introspeksi dan perbaikan bagi seluruh instansi pelayanan publik agar mampu menghadirkan pelayanan yang semakin profesional, cepat, transparan dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Evaluasi harus dilakukan secara menyeluruh. Jangan sampai pelayanan publik berjalan apa adanya. Kita harus terus berbenah agar masyarakat benar-benar merasakan pelayanan yang mudah, cepat dan berkualitas,” tegas Muklisin.
Menurutnya, keberhasilan pelayanan publik tidak hanya diukur dari administrasi dan dokumen semata, tetapi juga dari kenyamanan masyarakat saat mengakses layanan yang diberikan pemerintah.
Karena itu, ia meminta seluruh OPD, kecamatan, kelurahan hingga unit pelayanan lainnya untuk memperhatikan aspek kebersihan lingkungan kerja, ketersediaan fasilitas pendukung, serta keramahan petugas dalam melayani masyarakat.
“Pelayanan publik harus berjalan dengan baik. Kebersihan kantor, fasilitas pelayanan, kenyamanan masyarakat serta sikap petugas harus menjadi perhatian serius. Masyarakat datang untuk dilayani, bukan dipersulit,” ujar Wabup.
Muklisin juga mengingatkan bahwa pelayanan publik merupakan wajah pemerintah di mata masyarakat. Baik buruknya pelayanan yang diterima warga akan menjadi ukuran keberhasilan pemerintah dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya.
Pada kesempatan tersebut, Wabup Kuansing turut menyampaikan apresiasi kepada OPD dan instansi yang selama ini telah menunjukkan kinerja pelayanan yang baik kepada masyarakat.
“Saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh OPD yang telah memberikan pelayanan publik dengan baik. Pertahankan dan terus tingkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat benar-benar merasakan kehadiran pemerintah dalam setiap kebutuhan pelayanan yang mereka perlukan,” katanya.
Rapat PEKPPP ini diharapkan menjadi langkah strategis dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Kuantan Singingi. Dengan evaluasi yang berkelanjutan dan komitmen seluruh perangkat daerah, Pemkab Kuansing menargetkan terciptanya pelayanan publik yang semakin profesional, responsif, transparan dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Pemerintah Kabupaten Kuansing juga optimistis melalui evaluasi dan pembenahan yang dilakukan secara berkelanjutan, kualitas pelayanan publik di seluruh sektor akan semakin meningkat sehingga mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat serta mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik dan berintegritas.
