LABUHANBATU | DETAKKita.com — Polres Labuhanbatu menerima kunjungan Ketua Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara sekaligus Ketua Tim Penilaian Opini Pelayanan Publik, Ricki Nelson Hutahaean, Rabu (19/11/2025). Kunjungan ini menjadi momentum evaluasi menyeluruh terhadap kualitas pelayanan publik di wilayah hukum Polres Labuhanbatu.
Ricki Nelson bersama tim melakukan pengecekan langsung ke berbagai unit layanan. Pemeriksaan meliputi fasilitas pelayanan, tata kelola, penyediaan informasi, aksesibilitas, hingga kepatuhan terhadap standar operasional pelayanan yang berlaku. Langkah ini untuk memastikan setiap layanan benar-benar berpihak pada kebutuhan masyarakat.
Komitmen Polres Tingkatkan Kualitas Pelayanan
Kapolres Labuhanbatu AKBP Choky Sentosa Meliala, S.I.K., S.H., M.H., melalui Kabag Ren AKP Mithaudiin Harahap, S.E., menegaskan komitmen penuh untuk mendorong pelayanan publik yang lebih profesional, transparan, dan mudah dijangkau masyarakat.
“Kami sangat menyambut baik penilaian yang dilakukan Ombudsman. Evaluasi ini menjadi bahan penting bagi kami untuk melihat sejauh mana capaian layanan yang telah berjalan dan apa saja yang akan terus kami benahi ke depan,” ujarnya.
Ia juga memastikan setiap unit pelayanan akan terus melakukan pembenahan agar standar layanan yang diberikan semakin optimal.
Harapan Terciptanya Layanan Lebih Humanis
Plt. Kasi Humas Polres Labuhanbatu, IPTU Arwin, S.H., mengatakan bahwa penilaian dari Ombudsman menjadi dorongan positif bagi institusi.
“Harapan kami, melalui penilaian ini kualitas pelayanan Polres Labuhanbatu semakin meningkat dan mampu memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik, cepat, serta humanis kepada masyarakat,” ungkapnya.
Kegiatan penilaian ini diharapkan tidak hanya menjadi evaluasi, tetapi juga menjadi energi baru dalam memperkuat kultur pelayanan publik yang responsif di Polres Labuhanbatu.
